Az automatizáció egyre több iparágban, így a sales terén is kezd egyre nagyobb teret kapni. A technológia fejlődése új ajtókat nyitott ki a szakemberek előtt – csak rajtunk múlik, élünk-e a kínálkozó lehetődégekkel.

Az új, modern, digitális eszközök lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy hatékonyabban kezeljék az értékesítési folyamataikat, növeljék a kapacitásaikat és ezzel együtt javítsák a teljesítményt. Ennek a területnek ugyanakkor megvannak a maga kihívásai is – mutatjuk, mire érdemes odafigyelni a B2B értékesítés automatizálása kapcsán.

A B2B sales-ben rejlő lehetőségek

Az egyik legnagyobb előnye, hogy adott esetben jelentősen növeli a hatékonyságot. Az ismétlődő, időigényes feladatokat, mint az adatbevitel, e-mailek küldése, vagy a leadek nyomonkövetése – részben, vagy egészben – automatizálhatjuk. Így több idő maradhat más feladatokra, vagy az ügyfelekkel való személyes kapcsolattatásra.

További előny, hogy így minimalizálhatjuk az emberi hibák lehetőségét. Ha egy gép ellenőrzi az emberek munkáját, nagyságrendekkel kisebb az esély arra, hogy komoly hibákra kerüljön sor. Nagy mennyiségű adat gyűjthető és elemezhető ilyen módszerekkel, ami segít még megérteni bizonyos folyamatokat és a pozitív döntéshozatalokat is elősegíti. 

Az ügyfelek is gyorsabban, személyre szabott módon érhetőek el vele – például személyre szabott e-mailek segítségével. Itt például egy CRM-rendszert hozhatunk példának, ahol könnyen és gyorsan hozzá lehet férni a szükséges ügyféladatokhoz és villámgyorsan reagálhatunk a felmerülő problémákra az ügyfelek kapcsán. 

Mindez hosszú távon növeli az elégedettséget, valamint rengeteg pénz takarítható meg vele. Az ismétlődő feladatok gépi megoldásával nem lesz szükség annyi emberi munkaerőre a feladatok megoldásához, ami gyorsabb és hatékonyabb munkát is eredményez. Ez pedig együtt jár azzal is, hogy a feladatok mennyisége is jelentősen növelhető – van lehetőség a bővülésre. Így egyszerre több ügyféllel is lehet foglalkozni, ami jelentős előnyökkel jár bevételi oldalon.

Mik a hátrányok?

Ezeknek a rendszereknek a bevezetése komoly beruházást igényel – több szempontból is. Nyilvánvalóan van ennek egy pénzügyi oldala, ami rövid távon jelentős teher, ugyanakkor hosszú távon megtérül. Viszont eleinte sok időt és figyelmet is elvesz az, hogy megfelelően be lehessen integrálni a már működő rendszerbe. 

Az integrálás sem mindig egyszerű. Minden cég más, így van ahova könnyebben, meg van ahova nehezebben illeszthető be egy ilyen megoldás. Ezek a szoftverek nem túl rugalmasak, csak részben testreszabhatóak – így nem is mindig lehet őket kompromisszummentesen beilleszteni az értékesítésbe. 

Ezen felül pedig gondoskodni kell még az adatbiztonságról is a rendszer kiépítésekor.

Az automatizáció tehát nagy lehetőségeket kínál a B2B sales terén is, de a megfelelő alkalmazásához, beépítéséhez gondos tervezésre van szükség. Ha nem szeretnéd a saját károdon kitapasztalni ennek a hátulütőit, bízd az értékesítést a JustPureSales-re – mi gondoskodunk róla, hogy az új leadek és megállapodások a lehető legsimábban érkezzenek számodra.

Vedd fel velünk a kapcsolatot ITT és megmutatjuk, hogyan segíthetünk a céljaid elérésében!